Siparişinizdeki ürün veya ürünleri; sipariş tesliminden itibaren 30 gün içerisinde Mct Ahşap’ ın düzenlemiş olduğu fatura ve iade sebebinizi içeren bir not ile iade edebilirsiniz. 30 günü geçen iadelerde talebi kabul etmeme hakkı saklıdır.

Ürünleri, kargo personeli yanınızdayken, sağlam ise teslim alınız. Gönderilen ürün paketinde, kolisinde yırtılma, açılma veya ürün zarar görecek kadar ezik bölgeler görüyorsanız kargo personeline, tutanak tutturarak, ürünü tutanakla birlikte tarafımıza gönderiniz. 

 * İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce mutlaka bize bildirmenizi rica ederiz. Talebiniz memnuniyetle cevaplandırılacaktır. Ürünü anlaşmalı kargo firmalarımızla karşı ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz. Farklı bir kargo firması ile gönderilen iadelerin kargo ücreti kabul edilmeyecektir.

    Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

   - İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

   - Değişim ve iade yapmak istediğiniz ürünün aksesuarlarını, tam olarak ve tekrar satıla bilirlik özelliğini kaybetmemiş şekilde göndermenizi, aksi taktirde iadesini kabul edemeyeceğimizi belirtmek isteriz.

   - İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir not göndermenizi rica ederiz.

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bunu takiben iade için belirtilen kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Üründeki sorun müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 30 günlük süre içerisinde size yanlışlıkla gönderilmiş bir ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları konusunda, 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun gereği olan uygulamalar esastır.